План мероприятий по улучшению деятельности учреждений культуры

УТВЕРЖДАЮ

Глава администрации

МО «Майнский район»

А.Н. Дорофеев

29 ноября 2017 г.

 

 

 

 

Предложения по улучшению качества предоставления услуг
по результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры в 2016 году

 

 

Наименование учреждения Предложение Мероприятия (поручения) Сроки исполнения ответственный
МУК «Майнский историко –краеведческий музей» 1.Обеспечить открытость и доступность информации об учреждениях культуры на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях bus.gov.ru

2Представить Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры, а также  услуги, предоставляемые на платной основе. Довести средний балл до 5.

3 сделать более удобной процедуру покупки (бронирования) билетов. Улучшить средний балл до 7.

4 Разместить на официальном сайте фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации учреждения  культуры, её структурных подразделений, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации. Довести средний балл до 7.

 

1.1.размещение информации о муниципальном задании на 2017 год на сайте bus.gov.ru.

 

2.1размещение перечня услуг, предоставляемых организацией культуры, а также  услуги, предоставляемые на платной основе.

 

3.1представить в муниципальное учреждение «Отдел по делам культуры и организации досуга населения» заключение о возможности организации на сайте «Культура в Майне.РФ» бронирования и покупки электронных билетов в учреждение, а также размещение электронного каталога учреждения.

4.1. размещение информации о структуре учреждения, фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации учреждения  культуры, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты.

4.1.2 предоставить возможность обратной связи для направления предложений по улучшению качества услуг организации.

Февраль 2017

 

 

 

 

 

До 20.02.17

 

 

 

 

До 15.02.17

 

 

 

 

 

 

 

 

До 20.02.17

 

 

 

 

 

 

 

До 20.02.17

Директор

Слепухина Е.Н., программист Абрамов А.В.

МУК «Майнская межпоселенческая библиотека имени И.С. Полбина» 1.Обеспечить открытость и доступность информации об учреждениях культуры на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях bus.gov.ru

2 Обеспечить открытость и доступность информации об учреждениях культуры муниципального образования в сети «Интернет» в соответствии со ст. 36.2 Основ законодательства Российской Федерации о культуре (копия устава организации, копия документа о порядке предоставления услуг за плату и т.д.)

3Представить Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры, а также  услуги, предоставляемые на платной основе. Довести средний балл до 5.

4. Улучшить показатели в профессиональной деятельности и комфортном пребывании в учреждении культуры (доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры). Довести средний балл до 7.

5. Разместить на официальном сайте фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации учреждения  культуры, её структурных подразделений, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации. Довести средний балл до 7.

6. информировать население о наличии  новых изданий. Довести средний балл до 8

 

1.1  размещение информации о муниципальном задании на 2017 год на сайте bus.gov.ru.

2.1. размещение информации на официальном сайте «Культура в Майне.РФ» копию устава организации.

 

3.1.размещение перечня услуг, предоставляемых организацией культуры, а также  услуги, предоставляемые на платной основе

4.1.устранить выявленные, по мнению посетителей, недочетов качества оказываемых учреждением услуг: доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

5.1. размещение информации о структуре учреждения, фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации учреждения  культуры, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты.

5..2 предоставить возможность обратной связи для направления предложений по улучшению качества услуг организации.

 

6.1. представить в  муниципальное учреждение «Отдел по делам культуры и организации досуга населения» заключение о возможности организации на сайте «Культура в Майне.РФ» раздела «Книжных новинок» для информированности населения

 

До 20.02.17

 

 

 

До 20.02.17

 

 

 

 

 

До 20.02.17

 

 

 

 

Исполнено

 

 

 

 

 

 

До 15.02.17

 

 

 

 

 

 

 

До 15.02.17

 

 

 

 

 

До 15.02.17

 

 

 

 

Директор Костюнина О.А.,

Программист Абрамов А.В.

МУК «Майнский межпоселенческий центр культуры 1Формировать и доводить муниципальное задание на оказание услуг населению учреждениями муниципального образования, осуществляющим свою деятельность в организационно-правовой форме казенного учреждения.

2Обеспечить открытость и доступность информации об учреждениях культуры на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях bus.gov.ru

3Представить Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры, а также  услуги, предоставляемые на платной основе. Довести средний балл до 5

4. Скорректировать график работы учреждения. Довести средний балл до 6.

5Улучшить показатели в профессиональной деятельности и комфортном пребывании в учреждении культуры (доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры). Довести средний балл до 7.

6 Улучшить показатели в разделе «разнообразие творческих групп, кружков по интересам» с учетом интереса граждан. Довести средний балл до 8

1.1.разместить на сайте «Культура в Майне.РФ» информацию о муниципальном задании на оказание услуг населению учреждением

 

2.1 размещение информации о муниципальном задании на 2017 год на сайте bus.gov.ru.

 

 

3.1. размещение перечня услуг, предоставляемых организацией культуры, а также  услуги, предоставляемые на платной основе

 

4.1. представить измененный график работы учреждения на официальном сайте «Культура в Майне.РФ»

 

 

5.1. устранить выявленные, по мнению посетителей, недочетов качества оказываемых учреждением услуг: доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

 

6.1 провести анкетирование граждан в целях улучшении деятельности учреждения, касательно «разнообразия творческих групп, кружков по интересам»

 

 

20.02.17

 

 

 

 

 

20.02.17

 

 

 

 

 

15.02.17

 

 

 

 

 

Исполнено

 

 

 

 

 

Исполнено

 

 

 

 

 

 

 

исполнено

Директор Кузнецова Н.А., программист Абрамов А.В.
МКУК «Культурный центр» МО «Майнское городское поселение» 1.Обеспечить открытость и доступность информации об учреждениях культуры на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях bus.gov.ru

2. Формировать и доводить муниципальное задание на оказание услуг населению учреждениями муниципального образования, осуществляющим свою деятельность в организационно-правовой форме казенного учреждения. Довести средний балл до 7

3.Обеспечить информирование о новых мероприятиях. Довести средний балл до7.

4Представить Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры, а также  услуги, предоставляемые на платной основе. Довести средний балл до 5.

5 Скорректировать график работы учреждения. Довести средний балл до 6.

6. Разместить на официальном сайте фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации учреждения  культуры, её структурных подразделений, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации. Довести средний балл до 7.

7. Улучшить качество оказания услуг. Довести средний балл до 4,7.

1.1. размещение информации о муниципальном задании на 2017 год на сайте bus.gov.ru.

 

2.1. разместить на сайте «Культура в Майне.РФ» информацию о муниципальном задании на оказание услуг населению учреждением

 

 

 

 

 

 

3.1 разместить на официальном сайте «Культура в Майне.РФ» афишу предстоящих мероприятий

 

4.1 размещение перечня услуг, предоставляемых организацией культуры, а также  услуги, предоставляемые на платной основе

 

5. представить измененный график работы учреждения на официальном сайте «Культура в Майне.РФ»

 

6. 1 размещение информации о структуре учреждения, фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации учреждения  культуры, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты.

6.2 предоставить возможность обратной связи для направления предложений по улучшению качества услуг организации.

7.1 устранить выявленные, по мнению посетителей, недочетов качества оказываемых учреждением услуг: доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

 

До 20.02.17

 

 

 

 

 

До 20.02.17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

До 15.02.17

 

 

 

До 20.02.17

 

 

 

 

 

 

 

Исполнено

 

 

 

 

До 15.02.17

 

 

 

 

 

 

До 20.02.17

 

 

 

 

 

исполнено

Директор Аннина Н.Ю., программист Абрамов А.В.

 

Добавить комментарий